于口，这些事情大家也都是心知肚明。

“还有吗？”马处长看了我一眼问道。

我搞不懂他现在的态度，所以，转头看了一下邱书记，发现他面部带着微笑，我便继续说了下去，“另外就是要把患者所处的就诊环境打造好，尽量去满足病人的需求，要想构建一所诚信医院，这一点是十分重要。”

“还有，环境上一定要相对温馨，让患者进来的时候觉得心里十分舒服，流程上也一定要简单明了，让病号感到方便，住院部的卫生也要注意，一定要让他们在医院里住院期间可以找到家的感觉。”

“遇事要从患者的角度出发，只有让对方点头了，我们的工作才算是真正圆满。”

“这一点可是要花钞票的啊，但你说的确实很好，还有要说的吗？”邱书记笑着说道。