间最长的一次6个小时的旅行，那就是和凯斯一起乘飞机时坐在他身边的那6个小时的旅行。”

虽然凯斯缺少热情，但达拉斯的员工们都很尊敬他，因为他们认为一个真正出色的人是不会和他们聊天，询问他们的孩子第一天上学的情况的，和凯斯工作过的人们都说他“真的很精明”，他们被他处理信息的方式吓坏了，他有非凡的能力去吸收、处理信息，并将这些巨大、复杂的数据进行分类，最后将这些信息转变成为通俗、简单易懂的概念，然而思维能力并不是凯斯在美国在线得到尊敬的惟一原因，他的坚韧和果断也同样令人印象深刻，多年来，他的信息化高速公路的梦想一次又一次被外界认为不可思议：这个想法很愚蠢，纯属白日做梦。

在上个世纪九十年代初，媒体和华尔街认为米国在线快要完蛋了，他们认为如果众多提供网络服务的小公司不消灭掉米国在线的话，那么微软公司也会，但是凯斯始终坚信美国在线的未来一片光明，从创立米国在线开始，凯斯就坚定地认为他在米国在线所创造的东西绝对不是在电脑上做的事情比如文字处理那么简单，而是一项伟大的事业，一项某一天能够和电话或电视一样普及的庞大系统，他内心深处的那个信念就像放射镭一样永远存在，一直推动他前进。

他的员工是这么形容他的，凯斯的目的不只是为了挣钱，他很愿意把美国在线经营成一个非常有个性的企业，对他身边的人们来说，这是他这个救世主的责任，对米国在线的人来说，米国在线不只是一个公司，还是一种信仰，他的管理层甚至这样形容，如果美国在线是一种宗教，那么史蒂夫就是神派来的领袖，凯斯是个理想者，是一位先知。

史蒂夫.凯斯自小胸怀大志，他痴迷阅读约翰.洛克菲勒传记，立志成为那样的一个人，事实上他也一直模仿洛克菲勒，将凯斯家族打造成另一个巨族。

米国在线总部位于弗吉尼亚州达拉斯一块荒凉的土地中央比较平坦的地方，总部位置选在这里的理由是此处靠近HSD州的达拉斯国际机场，米国在线总部坐落在美国在线路22000号，由一片普通的办公楼群组成，从办公楼可以俯瞰一片田园风光，成片的土地，一口古老的发射井和一个现代的商业中心。

凯斯的办公室在最顶层，高高在上，独占一层，他喜欢靠窗俯瞰大地思考问题，他现在是多么地风光，他站在权力的巅峰，无数人顶礼膜拜，在他的领导下，米国在线由一个无名小字辈成长为全世界最大的网络服务商，近一两年来，凯斯更是以一系列的